- Compila il modulo di richiesta preventivo.
- Ricevi il tuo preventivo entro 2 ore (i preventivi possono essere anche immediati o fino a 24 ore per richieste più elaborate o durante l’alta stagione).
- Conferma il tuo volo compilando un contratto che il personale di Air Dynamic preparerà debitamente per te.
- Invia il tuo contratto insieme ai dettagli di pagamento (dettagli della carta di credito o del bonifico).
- Ricevi la conferma del volo: stampa e fai il check-in 15 minuti prima della partenza
- Si prega di notare che la conferma del volo indicherà il punto di incontro, i dettagli dell’equipaggio, la registrazione, la durata del volo e qualsiasi altra informazione utile per un volo perfetto.
| Senza presentarsi o con cancellazione 24 ore o meno prima della partenza | 100% |
| Disdetta tra le 24 e le 72 ore prima del volo | 75% |
Disdetta tra le 72 ore e i 7 giorni prima della partenza | 50% |
| Disdetta tra i 7 e i 14 giorni prima della partenza | 30% |
Disdetta dalla conferma ai 14 giorni prima | 10% |
In caso di arrivo del cliente oltre l’orario di partenza previsto, al cliente non verrà addebitato alcun costo se il ritardo non supera i 45 minuti.
Se il ritardo supera i 45 minuti, Air Dynamic ha il diritto di rifiutare il servizio di trasporto passeggeri. Inoltre, saranno addebitati al cliente eventuali costi di posizionamento dell’aeromobile in relazione al volo.
Cattive condizioni meteorologiche: se non è stato ancora effettuato alcun posizionamento o non sono stati sostenuti altri costi e il team operativo conferma che il volo non può essere effettuato a causa di cattive condizioni meteorologiche, verrà effettuato un rimborso del 100%.
Limitazioni sui bagagli: è consentito a bordo solo 1 bagaglio, possibilmente borsa morbida o trolley. Bagagli di peso non superiore a 15 kg per persona, dimensioni di seguito come da informazioni, per ogni diverso aeromobile.
| 109 Grand | dimensione max per ogni bagaglio 30x40x80 cm (trolley medio piccolo) |
| 365 Dauphin | dimensione max per ogni bagaglio 43x75x90 cm (trolley medio piccolo) |
| AS 350 | dimensione max per ogni bagaglio 25x35x55 cm (trolley medio piccolo) |
| EC 120 | dimensione max per ogni bagaglio 25x35x55 cm (trolley medio piccolo) |
Tieni presente che il numero di pezzi e il peso effettivo vengono calcolati dal pilota in anticipo per ogni singolo volo essendo una combinazione di distanza da percorrere, carburante a bordo, numero di passeggeri ecc.
Quindi in caso di dubbio parliamone assieme.
Air Dynamic Lugano fa del servizio la sua bandiera. Nulla è lasciato al caso e l’assistenza per i nostri clienti è massima. Per quello siamo confidenti a pubblicare cosa i nostri clienti pensano di noi e del nostro servizio.