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La FAQ de Air-Dynamic

Avez-vous des question ?
NOUS AVONS LES RÉPONSES !
  • Remplissez le formulaire de demande de devis.
  • Recevez votre devis dans les 2 heures (les devis peuvent également être immédiats ou dans les 24 heures pour les demandes plus élaborées ou pendant la haute saison).
  • Validez votre vol au moyen d'un contrat que le groupe Air Dynamic rédigera pour vous.
  • Envoyez votre contrat accompagné de vos préférences de paiement (carte de crédit ou virement bancaire).
  • Recevez votre confirmation de vol et vous êtes prêt à partir !
  • La confirmation du vol indiquera le point de rencontre, les contacts de l'équipage, les formalités d'enregistrement, la durée du vol et toute autre information nécessaire pour un vol de qualité.
non-présentation ou avec annulation 24 heures ou moins avant le départ100 %
Annulation entre 24 et 72 heures avant le vol75 %

Annulation entre 72 heures et 7 jours avant le départ

50 %
Annulation entre 7 et 14 jours avant le départ30 %

Annulation de moin de 14 jours première

10 %

En cas d'arrivée du client au-delà de l'heure de départ prévue, aucun frais ne sera facturé au client si le retard n'excède pas 45 minutes.

Si le délai dépasse 45 minutes, Air Dynamic a le droit de refuser le service de transport de passagers. De plus, les éventuels frais de positionnement de l'avion par rapport au vol seront facturés au client.

Mauvaises conditions météorologiques: Si aucun placement n'a encore été effectué ou qu'aucun autre frais n'a été engagé et que l'équipe des opérations confirme que le vol ne peut pas être effectué en raison de mauvaises conditions météorologiques, un remboursement à 100 % sera effectué.

Restrictions de bagages: un seul bagage, de préférence un sac souple ou un trolley, est autorisé à bord. Bagages d'un poids maximal de 1 kg par personne, dimensions selon les informations ci-dessous, pour les différents avions. 

109 Grand

taille maximale pour chaque sac 30x40x80 cm (chariot moyen-petit)

365 Dauphin

taille maximale pour chaque sac 43x75x90 cm (chariot moyen-petit)

AS 350

taille maximale pour chaque sac 25x35x55 cm (chariot moyen-petit)

CE 120

taille maximale pour chaque sac 25x35x55 cm (chariot moyen-petit)

Veuillez noter que le nombre de pièces et le poids réel sont calculés par le pilote à l'avance pour chaque vol individuel, en fonction de la distance à parcourir, du carburant à bord, du nombre de passagers, etc.

Alors en cas de doute, parlons-en ensemble.

Ce qu'ils disent de nous

Air Dynamic fait du service son cheval de bataille. Rien n'est laissé au hasard et le service offert à nos clients est le plus élevé possible. C'est pourquoi nous n'hésitons pas à publier ce que nos clients pensent de nous et de notre service.

3.8
Basé sur 22 Avis
Diogo Morais
16 octobre 2025

Air Dynamic sont toujours notre premier choix…

Air Dynamic sont toujours notre premier choix pour les opérations et le courtage d'hélicoptères en Europe du Sud. Nous avons vécu des expériences exceptionnelles au fil des ans avec leur équipe. La communication est toujours claire et efficace, et le niveau de service dépasse systématiquement les attentes ; nos clients sont toujours ravis.

Matteo Ricci Maccarini
15 octobre 2025

La beauté de voler avec Air-Dynamic

J'ai eu l'opportunité de prendre deux vols avec Air-Dynamic Et l'expérience a été fantastique ! J'ai volé à bord de leur Pilatus PC-12 à chaque fois et j'ai découvert un monde complètement différent de celui auquel j'étais habitué avec l'aviation commerciale. Et si voler en privé est déjà incroyable en soi, le faire avec Air-Dynamic Cela rend ce vol encore plus spécial. Tout a été organisé en fonction des besoins des passagers, garantissant que chaque aspect du vol soit parfait. Raffaella et son équipe Air-Dynamic Ils ont fait un travail incroyable et j'espère continuer à voyager avec eux. Je recommande vivement leurs services !

Sandro Degio
8 mai 2025

vol anniversaire vers l'île d'Elbe

Du décollage à l’atterrissage, chaque instant à bord de ce vol privé était un équilibre parfait entre luxe, professionnalisme et confort. L'équipage attentif et hautement qualifié a fait preuve d'un niveau extraordinaire de courtoisie et d'expertise, garantissant que chaque détail était pris en charge à la perfection. Le vol s'est déroulé sans problème, sans la moindre turbulence ni imprévu, offrant un voyage paisible et agréable. L'intérieur de l'avion était raffiné et impeccable, offrant un environnement élégant et relaxant. Le service à bord était de la plus haute qualité, avec une attention personnalisée qui a rendu l'expérience vraiment mémorable. Une expérience qui définit le vrai sens du vol avec classe. Sans aucun doute, un voyage qui donne envie de remonter à bord au plus vite !

Max Beccari
1 mai 2025

Je fréquente l'académie pour…

Je fréquente l'académie pour acquérir les informations nécessaires à la gestion des vols privés, je dois dire que j'ai été très surpris par la préparation et le soin apporté à la préparation du cours et la disponibilité du personnel, les locaux sont définitivement intéressants, recommandé

Angelo
18 avril 2025

professionnalisme

L'équipe est toujours super serviable et compétente. Pour décrire le service avec 3 adjectifs : professionnalisme, efficacité et souci du détail

G. Richardson
30 septembre 2024

Un grand merci à toute l'équipe

Un grand merci à toute l'équipe ! Francesca nous a organisé un vol magnifique et malgré l'impossibilité d'atteindre le Cervin à cause des conditions météo nous en gardons un souvenir inoubliable. Massimo, pilote très compétent, s'est posé sur un petit bout de terrain merveilleusement situé sur le chalet de Patrizia où elle nous a accueilli avec un cœur et une gastronomie mémorable ! Merci à tous, vous nous avez fait rêver

BNice VooDoo
11 février 2024

Même si le transfert en hélicoptère a été annulé…

Bien que le transfert en hélicoptère ait été annulé en raison des conditions météorologiques, notre assistante personnelle a fait de son mieux pour satisfaire les besoins du client. Le meilleur service de tous les temps !

Birsen Demirgoren
25 janvier 2024

Excellente prestation, merci !!

Excellente prestation, merci !!

Davide Orto
20 janvier 2024

Très haute qualité

Personnel compétent, flottes de pointe. Haut niveau de qualité réalisé avec professionnalisme et passion !

Bobi
18 janvier 2024

Service exceptionnel par Air Dynamic

En tant que prestataire de voyages, nous avons confié Air Dynamic avec les besoins de voyage de nos clients. Leur service a toujours offert confiance, accessibilité et un véritable sens de l'attention, ce qui est primordial dans notre secteur d'activité. Le facteur qui se démarque dans notre collaboration avec Air Dynamic Le dévouement exceptionnel de son personnel, en particulier de Dorothea, est la preuve de son engagement à assurer la satisfaction de ses clients. Son attention méticuleuse aux détails et ses efforts inlassables pour répondre aux attentes et même les dépasser. En résumé, Air DynamicLa combinaison d'un service professionnel et d'une attention personnelle en fait un partenaire précieux pour tout fournisseur de voyages à la recherche de fiabilité et d'excellence.

Matteo Casc
13 janvier 2024

Belle expérience

Excellente expérience, qui vaut vraiment la peine d'être répétée. J'ai particulièrement apprécié qu'ils répondent à toutes mes demandes

Jody Losito
13 janvier 2024

Numéro un

Expérience fantastique pour un voyage d'affaires et ils étaient de vrais professionnels et super sympathiques, je les choisirai à nouveau, je recommande à tout le monde leur service impeccable, merci pour tout.

MAXIMUM MAXIMUM
12 janvier 2024

Anniversaire en haute altitude

J'ai eu l'occasion de fêter mon anniversaire sur un vol inoubliable. Expérience vraiment unique. Merci 🙏

Andrea Grisdale
8 janvier 2024

L'entreprise sur laquelle nous pouvons vraiment compter

Nous avons travaillé avec Air Dynamic depuis de nombreuses années maintenant et ils sont notre premier recours absolu avant toute autre entreprise car ils tiennent toujours leurs promesses et nous pouvons compter sur eux à 100 %. Je n'hésite pas à les recommander.

Klmailct Klmailct
4 janvier 2024

Personnel très professionnel qui va…

Personnel très professionnel qui va au-delà des attentes et ayant toujours une excellente expérience avec eux

Janka
4 janvier 2024

Entreprise et personnel professionnels

Entreprise et personnel professionnels et flexibles, je le recommande à tout le monde.

Ferenc
4 janvier 2024

Equipe professionelle

L'une des entreprises les meilleures et les plus professionnelles avec lesquelles j'ai jamais travaillé. Nous recevons toujours une hospitalité chaleureuse et un service client exceptionnel. Nous sommes particulièrement heureux de travailler avec Miss Dorothea Hess, elle veille toujours à ce que tout soit en ordre, vous avez de la chance de l'avoir comme employée.

Ludovico Cianchetta
29 décembre 2023

Très sérieux et compétent

Très sérieux et compétent, le meilleur du Tessin et de l'Italie du Nord

Dominique Cerisano
29 décembre 2023

Ma femme et moi sommes en tournée professionnelle…

Ma femme et moi sommes des voyagistes professionnels au service des familles d'affaires américaines depuis 27 ans. Nous dormons, conduisons et prenons l'avion avant de recommander un service à nos familles d'affaires. Je fais confiance Air Dynamic et je vole avec ma famille. Nous sommes très reconnaissants envers l'équipe de Air Dynamic et leur meilleur pilote Dominic. C'est un pilote et un gentleman exceptionnel. Nous aimons voler avec eux et apprécions notre collaboration professionnelle. Nous sommes heureux de donner notre plus haute recommandation à Dominick Cerisano & Laura Martelli Fondateurs Exclusive Italian Tours

Eduardo Sorvillo
28 décembre 2023

Personnel professionnel

Personnel professionnel, préparé et efficace.