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Las preguntas frecuentes de Air-Dynamic

PREGUNTAS
¡TENEMOS LAS RESPUESTAS!
  • Complete el formulario de solicitud de cotización.
  • Reciba su cotización en 2 horas (las cotizaciones también pueden ser inmediatas o hasta 24 horas para solicitudes más elaboradas o en temporada alta).
  • Confirme su vuelo rellenando un contrato que le facilitará el personal de Air Dynamic lo prepararé debidamente para usted.
  • Envía tu contrato junto con tus datos de pago (datos de tarjeta de crédito o transferencia bancaria).
  • Reciba la confirmación de su vuelo: imprima y regístrese 15 minutos antes de la salida
  • Tenga en cuenta que la confirmación de su vuelo indicará el punto de encuentro, los detalles de la tripulación, el registro, la duración del vuelo y cualquier otra información útil para un vuelo perfecto.
Sin presentarte o con cancelación 24 horas o menos antes de la salida100%
Cancelación entre 24 y 72 horas antes del vuelo75%

Cancelación entre 72 horas y 7 días antes de partida

50%
Cancelación entre 7 y 14 días antes de partida30%

Cancelación desde la confirmación hasta 14 días antes

10%

En caso de llegada del cliente más allá de la hora de salida programada, el cliente no tendrá que pagar ningún coste si el retraso no supera los 45 minutos.

Si el retraso supera los 45 minutos, Air Dynamic tiene derecho a rechazar el servicio de transporte de pasajeros. Además, cualquier coste derivado del posicionamiento de la aeronave en relación con el vuelo correrá a cargo del cliente.

Malas condiciones climáticas: Si aún no se ha realizado ninguna colocación o no se han incurrido en otros costos y el equipo de operaciones confirma que el vuelo no se puede operar debido a malas condiciones climáticas, se realizará un reembolso del 100%.

Restricciones de equipaje: sólo se permite a bordo 1 pieza de equipaje, posiblemente una bolsa blanda o un carrito. Equipaje con un peso máximo de 15 kg por persona, dimensiones a continuación según información, para cada avión diferente. 

109 Gran

tamaño máximo para cada bolsa 30x40x80 cm (carro mediano-pequeño)

365 Delfín

tamaño máximo para cada bolsa 43x75x90 cm (carro mediano-pequeño)

AS 350

tamaño máximo para cada bolsa 25x35x55 cm (carro mediano-pequeño)

CE 120

tamaño máximo para cada bolsa 25x35x55 cm (carro mediano-pequeño)

Tenga en cuenta que el piloto calcula de antemano el número de piezas y el peso real para cada vuelo individual, siendo una combinación de la distancia a recorrer, el combustible a bordo, el número de pasajeros, etc.

Entonces, en caso de duda, hablemos de ello juntos.

Press & Media

Air Dynamic Lugano hace del servicio su buque insignia. Nada se deja al azar y la asistencia a nuestros clientes es máxima. Por eso confiamos en publicar lo que nuestros clientes piensan de nosotros y de nuestro servicio.

3.8
Basado en 22 Testimonios
Diogo Morais
Octubre 16 2025

Air Dynamic son siempre nuestra primera opción…

Air Dynamic Siempre son nuestra primera opción para operaciones y corretaje de helicópteros en el sur de Europa. Hemos tenido experiencias excepcionales a lo largo de los años trabajando con su equipo. La comunicación es siempre clara y eficiente, y el nivel de servicio supera constantemente las expectativas; nuestros clientes siempre están encantados.

Matteo Ricci Maccarini
Octubre 15 2025

La belleza de volar con Air-Dynamic

Tuve la oportunidad de tomar dos vuelos con Air-Dynamic ¡Y la experiencia fue fantástica! Volé en su Pilatus PC-12 en ambas ocasiones y descubrí un mundo completamente diferente al que estaba acostumbrado en la aviación comercial. Y si volar en privado ya es increíble de por sí, hacerlo con... Air-Dynamic Lo hace aún más especial. Todo se organizó según las necesidades de los pasajeros, asegurando que cada aspecto del vuelo fuera perfecto. Raffaella y el equipo. Air-Dynamic Hicieron un trabajo increíble y espero seguir volando con ellos. ¡Recomiendo ampliamente sus servicios!

Sandro Degio
8 2025 mayo

vuelo de aniversario a la isla de Elba

Desde el despegue hasta el aterrizaje, cada momento a bordo de este vuelo privado fue un equilibrio perfecto entre lujo, profesionalidad y comodidad. La tripulación atenta y altamente capacitada demostró un extraordinario nivel de cortesía y experiencia, asegurando que cada detalle fuera cuidado a la perfección. El vuelo transcurrió sin problemas, sin la más mínima turbulencia ni imprevistos, proporcionando un viaje tranquilo y placentero. Los interiores de los aviones eran refinados e impecables, ofreciendo un ambiente elegante y relajante. El servicio a bordo fue de la más alta calidad, con una atención personalizada que hizo la experiencia verdaderamente memorable. Una experiencia que define el verdadero significado de volar con clase. ¡Sin duda, un viaje que te dejará con ganas de volver a bordo cuanto antes!

Max Beccari
1 2025 mayo

Estoy asistiendo a la academia para…

Estoy asistiendo a la academia para adquirir la información necesaria para manejar vuelos privados, debo decir que me sorprendió mucho la preparación y el cuidado de cómo fue preparado el curso y la disponibilidad del personal, las instalaciones son definitivamente interesantes, recomendado.

ángel
Abril 18 2025

profesionalismo

El equipo es siempre súper servicial y competente. Para describir el servicio con 3 adjetivos: profesionalidad, eficiencia y atención al detalle.

G. Richardson
30 septiembre 2024

Un gran agradecimiento a todo el equipo.

¡Muchas gracias a todo el equipo! Francesca organizó un vuelo maravilloso para nosotros y, a pesar de la imposibilidad de alcanzar el Cervino debido a las condiciones climáticas, tenemos recuerdos inolvidables. Massimo, un piloto muy hábil, aterrizó en un pequeño trozo de tierra maravillosamente ubicado en el chalet de Patrizia, donde nos recibió con un corazón y una gastronomía memorable. ¡Gracias a todos, nos hicieron soñar!

BNice VooDoo
Febrero 11 2024

Aunque el traslado en helicóptero fue cancelado...

Aunque el traslado en helicóptero fue cancelado debido a las condiciones climáticas, nuestro asistente personal hizo todo lo posible para satisfacer las necesidades del cliente. ¡El mejor servicio de todos los tiempos!

Birsen Demirgoren
Enero 25 2024

Excelente servicio, gracias!!

Excelente servicio, gracias!!

Davide Orto
Enero 20 2024

Muy alta calidad

Personal competente, flotas de última generación. ¡Alto nivel de calidad realizado con profesionalismo y pasión!

Bobi
Enero 18 2024

Servicio excepcional por Air Dynamic

Como proveedor de viajes, hemos confiado en Air Dynamic con las necesidades de viaje de nuestros clientes. Su servicio siempre ha brindado confianza, accesibilidad y un sentido genuino de cuidado, lo cual es primordial en nuestra línea de trabajo. El factor destacado en nuestra colaboración con Air Dynamic es la dedicación excepcional de su personal, en particular de Dorothea. Su compromiso con la satisfacción del cliente es evidente en su meticulosa atención a los detalles y sus incansables esfuerzos por cumplir y superar las expectativas. En resumen, Air DynamicLa combinación de servicio profesional y atención personalizada los convierte en un socio invaluable para cualquier proveedor de viajes que busque confiabilidad y excelencia.

Matteo Casco
Enero 13 2024

Gran experiencia

Excelente experiencia, definitivamente vale la pena repetir. Aprecié especialmente que hayan satisfecho todas mis solicitudes.

jody losito
Enero 13 2024

Número uno

Fantástica experiencia para un viaje de negocios y fueron verdaderos profesionales y súper amables, los volveré a elegir, recomiendo a cualquiera su impecable servicio, gracias por todo.

MÁXIMO MÁXIMO
Enero 12 2024

Cumpleaños a gran altura

Tuve la oportunidad de celebrar mi cumpleaños en un vuelo inolvidable. Experiencia verdaderamente única. Gracias 🙏

andrea grisdale
Enero 8 2024

La empresa en la que realmente podemos confiar

Hemos estado trabajando con Air Dynamic Desde hace muchos años, son nuestra opción absoluta y la primera opción a la que llamamos antes que a cualquier otra empresa, ya que siempre cumplen lo que prometen y podemos confiar en ellos al 100 %. No tengo ninguna duda en recomendarlos.

Klmailct Klmailct
Enero 4 2024

Personal muy profesional que va…

Personal muy profesional que va más allá y siempre tiene una gran experiencia con ellos.

Janka
Enero 4 2024

empresa profesional y personal

Empresa y personal profesional, flexible, lo recomiendo a todo el mundo.

Ferenc
Enero 4 2024

Equipo profesional

Una de las mejores y más profesionales empresas con las que he trabajado. Siempre recibimos una cálida hospitalidad y un excelente servicio al cliente. Estamos especialmente felices de trabajar con la señorita Dorothea Hess, ella siempre se asegura de que todo esté en orden, tienes suerte de tenerla como empleada.

Ludovico Cianchetta
Diciembre 29 2023

Muy serio y competente.

Muy serio y competente, el mejor en Ticino y el norte de Italia.

Dominick Cerisano
Diciembre 29 2023

Mi esposa y yo somos tour profesional…

Mi esposa y yo somos operadores turísticos profesionales que atendemos a familias ejecutivas estadounidenses desde hace 27 años. Comemos, dormimos, conducimos y volamos antes de recomendar un servicio a nuestras familias ejecutivas. Confío en Air Dynamic y volar con mi familia. Estamos muy agradecidos con el equipo de Air Dynamic y su piloto principal, Dominic. Es un piloto y un caballero excepcional. Nos encanta volar con ellos y valoramos nuestra colaboración profesional. Nos complace dar nuestra más alta recomendación Dominick Cerisano y Laura Martelli Fundadores de Exclusive Italian Tours

Eduardo Sorvillo
Diciembre 28 2023

Personal profesional

Personal profesional, preparado y eficiente.